Laboratório encurta o ciclo entre tendência e coleção para 15 dias
O achado
A C&A criou o laboratório Mindset com um objetivo específico: reduzir o intervalo entre identificar uma tendência e colocá-la na loja. Em vez das coleções sazonais tradicionais, a rede passou a lançar coleções quinzenais, orientadas pelo cruzamento entre o que os consumidores comentam e buscam nas redes e o que pesquisam no site e no aplicativo da marca. O monitoramento funciona como radar quase em tempo real, e a estrutura já tinha três anos de maturidade quando foi reportada, em 2022 — tempo suficiente para deixar de ser experimento e virar processo.
A decisão
Substituição do calendário sazonal por coleções quinzenais, com a oferta sendo ajustada de forma contínua a partir do monitoramento.
Os dados
Cruzamento de algoritmos analíticos, monitoramento de redes sociais e dados de busca internos e externos, segundo Mariana Moraes, diretora de marketing. A fonte não informa volumes, período nem ferramenta.