Escuta define os três temas de Grupos na fase brasileira da campanha
O achado
Para adaptar ao Brasil uma campanha global sobre a importância dos Grupos do Facebook, a equipe combinou social listening com pesquisas e consultas diretas a usuários e profissionais de áreas distintas. O que emergiu foi uma hierarquia clara de urgência: empoderamento feminino, negro e LGBTQIA+ apareciam como os três temas que os brasileiros mais consideravam prioritários para debate. Segundo Bernnardo Bonnard, líder de marketing do Facebook, a campanha não se sustentaria sem esse grau de contextualização local — daí a decisão de deixar que o achado definisse quais Grupos seriam retratados.
A decisão
Segunda fase da campanha Somos Mais Juntos, construída em torno de Grupos dedicados a empoderamento feminino, negro e LGBTQIA+.
Os dados
Social listening combinado a pesquisas qualitativas com usuários e profissionais de perfis diversos, tendo como base os 143 milhões de usuários mensais da plataforma no Brasil à época. A fonte não informa volume de menções, período nem ferramenta.